Votre plateforme de marque sera votre boussole. Le précieux outil qui vous aidera à donner de la valeur à votre marque. À naviguer sans encombre dans les surprises et aléas de l’entrepreneuriat… 

Si vous vous lancez dans un nouveau projet et souhaitez communiquer efficacement, il est très utile de rédiger votre plateforme de marque !

Cela vous permettra de vous référer à un document de référence pour toutes vos actions marketing, mais aussi pour votre culture d'entreprise etc. Clairement : c'est un peu de temps passé au début, mais beaucoup de temps et defficacité gagnée par la suite.

Mais d’abord, qu’est-ce qu’une marque ?

Commençons par la base. Selon la définition juridique, il s’agit d’un “signe servant à distinguer les produits ou services d’une personne physique ou morale de ceux d’autres personnes physiques ou morales”.

En bref, c’est ce qui fait la différence.

C’est un avantage concurrentiel pour créer une distinction et donc une reconnaissance claire. 

Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ? 

Il s’agit d’une matrice à remplir. Le résultat sera la véritable carte d’identité de votre marque : un outil marketing très important, qui posera des fondations essentielles. 

Le ministère de l’Economie, des Finances et de la souveraineté industrielle et numérique précise :

‍“A la croisée de la réalité de l’entité et d’une projection de l’image souhaitée dans l’esprit de ses publics, elle doit être à la fois le reflet des points saillants de la marque (parfois désignés comme « son ADN »), et dont il existe des preuves, et du positionnement visé à l’avenir (3 à 5 ans). Elle est donc un objet dynamique : elle soutient une vision à moyen/long terme et elle est amenée en même temps à être renouvelée régulièrement”. 

Pourquoi rédiger une plateforme de marque ?

‍C’est une boussole

La plateforme de marque est un outil individuel (en tant que dirigeant ou dirigeante) et collectif (pour votre future équipe) pour garder le cap. Grâce à elle, vous avez toujours en tête vos missions et vos promesses. 

‍C’est un fil rouge de communication

Ce document vous aide également à définir les messages à mettre en avant dans vos différents supports. C’est une base pour dérouler les fils de votre communication !

‍C’est un soutien sans faille

Un parcours d’entrepreneuriat sera forcément ponctué de quelques montagnes russes. Dans les moments de doute ou de démotivation, pour pourrez relire votre plateforme de marque pour revenir aux fondamentaux. Pour vous rappeler pourquoi vous faites tout ça !

Comment rédiger une plateforme de marque ?

Première chose à faire : documentez votre storytelling. Autrement dit, réfléchissez à votre propre histoire : pourquoi et comment avez-vous lancé ce projet ? Comment faire de ce récit une histoire collective ? Quelles sont vos missions, vos valeurs et vos raisons d’être ? 

Une fois ces bases posées, installez-vous à votre bureau et remplissez chaque case de la matrice de plateforme de marque.

Voici les 7 "piliers" de votre future plateforme de marque :

1. Raison d’être

Quel est votre ancrage dans la société ? Ici, décrivez quelles sont vos raisons d’exister… Et tout ce qui justifie votre existence. ‍

2. Ambition

Quelle est votre vision ? Vos objectifs ? Vers quoi allez-vous ? Quel est votre but ? Ou, pour résumer : dans un monde idéal, quelle serait votre grande ambition finale ? C’est une inspiration qui permet de fédérer votre communauté. ‍

3. Mission

On entre dans le concret, le pratique : quel est le rôle de votre projet pour la société ? Et pour vos clients et clientes ? Comment allez-vous résoudre un problème ou répondre à un besoin ? De cette mission découleront des actions, des priorités, des activités. 

💡 Raison d'être, ambition et mission peuvent être repris dans un manifeste. Par exemple, la mission d'Ulule ("Donner des ailes à celles et ceux qui agissent pour un monde plus créatif et plus durable") est détaillée dans ce manifeste.

4. Métier

Qu’allez-vous incarner comme spécialité ? Par exemple : la fabrication de cosmétiques solides ? L’accueil et l’accompagnement d’artistes dans une résidence dédiée ? Le soin à la personne ? ‍

5. Valeurs 

Quels sont vos principes d’action ? Vos valeurs et votre éthique constituent un fil conducteur pour vos (futurs) employés et pour vos cibles. Posez-vous ces questions : sur quelles valeurs serez-vous intransigeant ? Qu’est-ce qui est non négociable ? 

6. Personnalité

Si votre marque était un humain, quelle serait sa manière de se comporter et de s’exprimer ? Serait-elle sérieuse ? Stricte ? Accessible ? Chaleureuse ? Experte ? Quelle serait sa posture, sa personnalité, son caractère… Et donc son ton, son champ lexical ? 

7. Cibles / Client idéal

Ce point est souvent ajouté aux plateformes de marques, même si facultatif. Quelles sont vos personas ? Cela permet d’intégrer vos cibles à la plateforme pour visualiser qui est votre client / usager / bénéficiaire idéal.

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👉 Maintenant, à vous de jouer ! Prenez votre stylo et notez vos idées pêle-mêle. Vous pourrez ensuite les restructurer.

L’important, c’est de trouver les mots justes, le champ lexical parfaitement adapté.

Notez que cette plateforme de marque pourra bien sûr évoluer au fil du temps, en fonction de vos aspirations et de vos nouvelles activités !

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